DIN EN ISO 9001 - Elektro-Scheu GmbH Heilbronn

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Stedingerstraße 8
74080 Heilbronn
Telefon 07131 / 38 10 53
elektro-scheu
Elektro-Scheu GmbH
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DIN EN ISO 9001

                                                                                                                                                                                                        
1997 entschloss sich die Elektro-Scheu GmbH den Betriebsablauf zu optimieren. Durch die Einführung des Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001 wurde der komplette Betriebsablauf analysiert, optimiert und in einem Qualitätshandbuch festgehalten. Alle Arbeitsbereiche werden in regelmäßigen Abständen durch den Qualitätsbeauftragten geprüft. Eine jährliche Auditierung durch eine externe Zertifizierungsfirma, prüft die Einhaltung der Norm. Diese Prüfungen helfen uns rechtzeitig bei eventuell auftretenden Fehlabläufen oder Mängel rechtzeitig einzugreifen bzw. diese zu verhindern. Dies ist ein wichtiges Werkzeug zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
                                                                                                                        
                                                                                                                                           
Ein Grundsatz unseres Hauses ist es, Leistungen zu erbringen, die folgenden Kriterien gerecht werden:
                                                
                                                
Dienstleistungen auf dem aktuellen Stand der Technik

Erfüllen von Kundenwünschen
                                              
Verantwortungsbewußter Einsatz der Mittel zur Schonung der Umwelt
                                              
Korrekte Berechnung und Auftragsabwicklung
                                              
Fehlervermeidung anstatt Fehlerbehebung
                                              
Motivation der Mitarbeiter
                                              
Umsetzen neuer Techniken zum Nutzen des Kunden
                                              
Förderung des Informationsflusses
(intern und zu unseren Partnern)
                                              
Umsetzen von Anregungen und Wünschen der
Kunden und Mitarbeiter
                                              
Kundenzufriedenheit

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